Chest of Colors forum

Miło by było, ale nie zamierzam już więcej niczego u nich zamawiać. Najzabawniejsze w tym jest to ,że sami na własnej stronie piszą ,że jeżeli model mają w magazynie to wysyłają go w przeciągu 2 max 3 dni :/ jak to mawia mój kolega "Nie ma to jak robić sobie z gęby cholewę"

Czas na odkopanie tematu

Witajcie.

Jakieś pół roku temu zrobiłem zamówienie w sklepie "Szał dla plastyków"(https://szal-art.pl/). Kupowałem pędzle Kozłowskiego. Wszystko doszło ale kilka nie miało ochronki na włosie przez co się trochę nastroszyły. Kozłowskie to stosunkowo dobre pędzle z włosem Kolinsky więc trochę je possałem i były jak nówki ale uważam,że taka sytuacja jest nie do pomyślenia. Poinformowałem o tym sklep a oni mnie ładnie przeprosili, heh.

Parę dni temu zrobiłem tam zamówienie po raz kolejny,myśląc,że wyciągnęli wnioski. Przed wysyłką przypomniałem,że ostatni raz dali ciała i żeby teraz nie popełnili tego samego błędu. Dostałem taką odpowiedź:

Witamy,
pędzelki które my otrzymujemy nie wszystkie posiadają nakładki
plastikowe. Często w transporcie od dostawcy spadają. Nie jesteśmy w
stanie poświęcić czas na zakładanie plastikowych osłonek na setki
pędzli.
zespół szał-art

I teraz nie wiem czy się śmiać czy płakać. Nie są w stanie poświęcić czasu na zakładanie pędzli ale na księgowanie kasy to im pewnie go nie brakuje. Podejście na zasadzie zapłać i spier*, brak słów. Jestem strasznie zbulwersoway bo jak już coś sprzedaję to dbam o to żeby wszystko było w jak najlepszym porządku. Zawsze wydawało mi się,ze ludzie dla,których sklep jest źródłem utrzymania dbają nawet bardziej. Heh jak człowiek się może pomylić
Czekam na przesyłkę, z tym też się nie śpieszą, zapłaciłem za kuriera a czekam 5 dni.
Będę Was informował co i jak, może komuś informacja o tym sklepie będzie potrzebna.
Może wyolbrzymiam ale dla mnie taka odpowiedź dla klienta to szczyt chamstwa.

Pozdrawiam

Ano widzisz. Zawsze można zwalić na kogoś winę, odwrócić, żeby samemu się wywinąć, typowe u niepoważnych ludzi i tchórzy schowanych za swoją barykadą. Dostawca może sobie być partaczem, to ich sprawa, z kim współpracują, ale skoro sklep bezpośrednio tak się do klienta odzywa, to już wiesz, co dalej robić Widocznie dostają towar, wstawiają do pudełek i jadą dalej.

Pewnie sobie myślą, że się o takie bzdruy wykłócasz. Zawsze możesz im jeszcze powiedzieć grzecznie, co o tym myślisz (zwłaszcza o kurierze, który jedzie do Ciebie tydzień roboczy), a potem zmień sklep. Opinia już poszła w świat i tyle.

Wypadki się zdarzają i każda firma może się potknąć, pewnie, ale po którymś razie można się już irytować. Opinia się na pewno przyda, poza tym Google też pomaga przy wyborze firm

Gildor wrote:I teraz nie wiem czy się śmiać czy płakać.

ani jedno, ani drugie, tylko trzecie - zmienic dostawce. dzieki za info.

Pewnie,że tak
Odnośnie tego kuriera,który tak długo szedł. Okazało się,że nie jest to ich wina. Po prostu przelew utknął w banku ale wszystko już naprostowałem i pieniążki wypłynęły.
Będę informował jak się sprawa dalej potoczy i postaram się o jakieś zdjęcia jak był zapakowany towar.

Dobra,przesyłka jest już u mnie.
Doszła cała, o dziwo wszystkie pędzelki miały osłonkę (nawet te gratisowe)! Także prawdziwy szał
Na zdjęciu widać zawartość mojej przesyłki. Pędzelki były owinięte folią bąbelkową (dokładniej niż na zdjęciu).
Click to see full-sized image
Wniosek z zakupów jest taki,że jak się upomnisz to jest szansa,że po ostrzejszej wymianie maili dostaniesz to co Ci się należy i za co zapłaciłeś. Jak nie (tak jak ja za pierwszym razem) to wyślą Ci towar,który po drodze może ulec zniszczeniu przez złe zapakowanie. Nie polecam.

No to i dobrze, że się pozytywnie zakończyło. Nie można było tak od razu?